Compras, suscripciones y reembolsos

Qué puede ofrecerse

• Lotes de Créditos Cívicos: moneda permanente de la cuenta que permanece hasta usarse.
• Membresía del Gabinete: acceso o asignaciones del periodo pagado para consejo premium y políticas personalizadas.
• Eliminación de anuncios: compra permanente o beneficio mientras una membresía elegible esté activa, según se muestre.
• Desbloqueos permanentes: ciudades, escenarios, cosméticos o progreso elegibles.

El producto, precio, moneda, impuesto, periodo y beneficios mostrados por Google Play al pagar controlan la compra.

Por qué una compra necesita cuenta

El juego gratuito no requiere cuenta. Antes de la primera compra o restauración, pedimos inicio de sesión para proteger el valor, evitar duplicados, restaurar derechos y establecer elegibilidad verificada para clasificaciones. Tu correo sigue privado.

Suscripciones y renovación

Una suscripción se renueva mediante Google Play hasta cancelarse antes del próximo cobro. La renovación actualiza la asignación del periodo y no acumula otra sobre una vencida. Cancelar detiene la futura renovación, pero normalmente conserva acceso hasta terminar el periodo pagado. Al vencer, solo terminan la asignación y beneficios temporales.

Reinicios y fin de juego

El arresto, la quiebra, la derrota electoral, la renuncia o el reinicio voluntario terminan la administración, no la cuenta. Créditos permanentes sin gastar, desbloqueos, eliminación de anuncios, acceso elegible a ciudades e historial calificable sobreviven. Un Vale de Continuidad limitado puede aplicar si se usó valor comprado justo antes de un final repentino.

Restaurar compras

Usa Restaurar compras dentro de la app con la cuenta de Google que compró. La restauración consulta Google Play y la cartera oficial del servidor. No puede conceder el mismo artículo dos veces ni recrear Créditos Cívicos consumidos.

Reembolsos, revocaciones y problemas

Google Play controla el pago y la mayoría de decisiones de reembolso. Revisa tus pedidos y solicita ayuda elegible allí. Si una compra se reembolsa, revoca, desconoce o invalida, solo se revierte el artículo, derecho o valor relacionado; las compras permanentes no relacionadas quedan intactas.

Para ayuda, escribe a support@mayorsoftheworld.com con producto, fecha aproximada y referencia de pedido censurada. Nunca envíes token, contraseña ni datos completos de tarjeta.

Administrar o cancelar una suscripción

Abre Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Mayors of the World. También puedes abrir Suscripciones de Google Play.